祿亞空間
祿亞工程有限公司（品牌名稱：「祿亞空間」、「祿亞工程」，以下稱「本公司」）重視您的隱私及個人資料安全。本政策依中華民國《個人資料保護法》及相關法令，說明本公司如何蒐集、處理、利用、保存及保護您的個人資料，以及您得行使的權利。
當您使用本公司網站、聯絡表單、電話、電子郵件、LINE、Facebook或其他服務管道，或向本公司詢問、預約、委託空間規劃、室內設計、裝修或工程相關服務時，本政策即可能適用。
一、個人資料蒐集者
祿亞工程有限公司
品牌名稱：祿亞空間／祿亞工程
統一編號：60465457
公司登記地址：臺中市西屯區市政北七路186號11樓之2
官網聯絡地址：臺中市西屯區台灣大道四段925號19樓之6
聯絡電話：0971-680-662
電子郵件：designluya@gmail.com
LINE官方帳號：@luya888
如公司登記或聯絡資訊有所變更，以本公司最新公告及依法登記的資訊為準。
二、本政策適用範圍
本政策適用於本公司透過下列方式蒐集或取得的個人資料：
本公司官方網站及網站聯絡表單。
電話、簡訊、電子郵件、LINE、Facebook及其他社群或即時通訊服務。
線上或實體諮詢、丈量、會議、提案、估價、簽約、施工、驗收及售後服務。
活動報名、問卷、意見回饋、客訴或爭議處理。
經您同意或依法由合作廠商、介紹人、公開來源或其他合法管道取得的資料。
本政策不適用於由第三方獨立經營的網站、平台或服務。您進入第三方服務後，應另行閱讀該第三方的隱私政策。
三、蒐集的個人資料類別
依您使用服務的方式，本公司可能蒐集以下資料：
身分及聯絡資料：姓名、稱謂、電話、手機號碼、電子郵件、通訊地址、LINE或社群帳號識別資訊。
案場及委託資料：建物或案場地址、空間用途、家庭或使用成員需求、預算、預計時程、風格偏好及其他專案需求。
建物與專案資料：平面圖、照片、影片、尺寸、現況紀錄、設備資訊、權利或使用證明，以及依法辦理設計、施工或申請程序所需資料。
契約及交易資料：詢價、報價、契約、付款方式、匯款紀錄、發票資訊、統一編號、抬頭、收付款狀態及售後服務紀錄。
溝通與服務紀錄：諮詢內容、通話或訊息紀錄、會議紀錄、修改意見、客訴及爭議處理紀錄。
網站技術資料：IP位址、裝置類型、瀏覽器、作業系統、瀏覽時間、來源頁面、點擊及操作紀錄、Cookie識別碼、錯誤紀錄及網站安全日誌。
依法或經您同意蒐集的其他資料。
本公司原則上不主動蒐集病歷、醫療、基因、性生活、健康檢查或犯罪前科等特種個人資料。若個案確有必要，本公司將另行說明並依法取得必要同意或具備其他合法依據。
四、蒐集、處理及利用目的
本公司可能基於下列目的使用您的資料：
回覆詢問、安排諮詢、丈量、會議或現場勘查。
評估需求、製作提案、估價、報價及服務建議。
洽談、成立、履行、管理或終止契約。
執行空間規劃、設計、採購、施工、監造協調、驗收、保固或售後服務。
與建築師、技師、室內裝修專業人員、施工團隊、材料商、物流、設備商或其他專案合作方聯繫。
辦理付款、收款、發票、會計、稅務、稽核及內部管理。
提供客服、通知專案進度、處理申訴、客訴、爭議或法律請求。
維護網站功能、資訊安全、服務品質及防止詐欺或濫用。
進行去識別化的統計、分析及營運改善。
在取得必要同意或符合其他法定要件時，提供活動、作品、服務或行銷資訊。
履行法令、主管機關命令或司法程序所要求的義務。
其他於蒐集時另行告知並與原目的具有正當合理關聯的用途。
五、個人資料利用期間、地區、對象及方式
（一）利用期間
本公司於下列期間內保存及利用個人資料：
詢問或諮詢未成立契約者：原則上保存至最後聯繫日起二年；若您要求刪除，且無其他保存必要，本公司將依法處理。
已成立契約者：契約存續期間及履約、保固、售後服務、權利主張、稅務、會計或爭議處理所必要的期間。
行銷資料：保存至您撤回同意、拒絕行銷或本公司停止相關行銷活動時止。
網站安全與技術紀錄：依資訊安全、營運分析及服務供應商設定所必要的合理期間保存。
法令另定保存期限，或為建立、行使、防禦法律上請求所必要者，依該法令或必要期間保存。
保存期間屆滿或蒐集目的消失後，本公司將依法刪除、停止處理或進行無法識別特定個人的去識別化處理。
（二）利用地區
原則上於臺灣地區利用。若本公司使用境外雲端主機、電子郵件、社群平台、分析、備份或其他資訊服務，資料可能於該服務商設置伺服器或營運據點的國家或地區進行處理。本公司將依適用法令選擇服務商並採取合理保護措施。
（三）利用對象
本公司及執行業務所必要的員工或受託人員。
經您同意或為完成專案所必要的設計師、建築師、技師、施工團隊、室內裝修業者、材料商、設備商、物流商及其他合作方。
網站、主機、雲端儲存、通訊、電子郵件、金流、會計、客服、資安及系統維護服務商。
律師、會計師、保險公司或其他依法負有保密義務的專業顧問。
依法有權要求提供資料的法院、檢察機關、主管機關或其他政府機關。
因合併、組織重整、營業讓與或其他依法進行的交易而承受相關業務者；本公司將於法令要求範圍內提供通知或取得同意。
本公司不會以出售個人資料作為營利方式。
（四）利用方式
本公司可能以紙本、電話、簡訊、電子郵件、即時通訊、資訊系統、雲端系統或其他自動化及非自動化方式處理及利用資料。
六、資料來源
個人資料可能由您本人、您的代理人、共同委託人、建物所有權人、專案關係人、合作廠商、介紹人、依法公開的資料來源或其他合法來源提供。
若資料並非由您本人提供，本公司將依法律規定，在處理或利用前或首次利用時履行必要告知義務；法律規定得免告知者不在此限。
七、Cookie及類似技術
本公司網站可能使用Cookie、像素標籤、本機儲存或類似技術，包括：
必要性Cookie：維持網站基本功能、安全及表單運作。
功能性Cookie：記住語言、裝置或使用偏好。
分析性Cookie：了解網站流量、使用情形及錯誤，改善網站品質。
行銷性Cookie：衡量廣告或活動成效，或在取得必要同意後提供較相關的內容。
除維持網站運作所必要者外，本公司應依適用法令及網站實際功能取得您的選擇或同意。您可透過Cookie設定介面或瀏覽器設定拒絕或刪除Cookie；部分網站功能可能因此無法正常運作。
如網站實際啟用Google Analytics、Meta Pixel或其他第三方分析及廣告工具，本公司將在Cookie設定或相關頁面揭露其名稱、用途及保存期間。
八、第三方社群與通訊平台
當您透過LINE、Facebook或其他第三方平台與本公司互動時，該平台可能依其自身條款蒐集您的帳號、裝置及使用資訊。第三方平台對資料的獨立處理，不受本政策控制。
本公司僅會在回覆詢問、提供服務、保存必要紀錄及其他合法目的範圍內，使用透過該平台取得的資料。
九、行銷訊息與拒絕方式
本公司僅於取得同意或具備其他法定依據時，使用您的聯絡資料提供活動、作品、服務或行銷資訊。
您可隨時透過訊息中的取消方式，或聯絡本公司表示拒絕。本公司收到拒絕後，將停止使用您的個人資料進行直接行銷；履行契約、保固、安全通知或依法必須寄送的非行銷訊息不受影響。
拒絕行銷不收取費用。
十、個人資料安全
本公司將依資料性質及風險，採取合理的管理及技術措施，包括權限控管、帳號管理、資料備份、設備及系統維護、傳輸或儲存保護、人員保密及供應商管理等，以防止資料遭竊取、竄改、毀損、滅失、洩漏或未經授權利用。
網際網路及電子儲存方式無法保證絕對安全。若發生依法應通知的個人資料事故，本公司將採取必要應變措施，並依法律規定通知受影響者及主管機關。
十一、您可行使的權利
依《個人資料保護法》，您得就本公司保有的本人個人資料行使下列權利：
查詢或請求閱覽。
請求製給複製本；本公司得依法酌收必要成本費用。
請求補充或更正。
請求停止蒐集、處理或利用。
請求刪除。
拒絕個人資料被用於直接行銷。
您可透過本政策所列電話或電子郵件提出申請，並提供足以確認身分及申請內容的資料。委託他人辦理者，本公司得要求提供委託及身分證明。
本公司將於法定期限內處理；若法律規定、契約履行、權利保護、爭議處理或其他正當事由要求本公司繼續保存或利用資料，本公司得依法拒絕全部或部分請求，並向您說明理由。
十二、是否必須提供資料及不提供的影響
除法律或個案另有規定外，您可自由選擇是否提供個人資料。
若您拒絕提供聯絡方式、案場資訊、契約、付款或專案執行所必要的資料，本公司可能無法回覆詢問、安排丈量、提供正確報價、成立或履行契約、開立發票、辦理保固或提供其他相關服務。
非必要的行銷同意不會作為提供基本服務的條件。
十三、未成年人
未滿十八歲之人使用本公司服務或提供個人資料時，應由法定代理人依民法規定為同意、代理或協助。
若本公司發現未成年人未經適當同意提供非履行必要的資料，將視情況停止處理或刪除該資料。
十四、提供第三人資料
如您向本公司提供家人、共同使用人、屋主、承租人、聯絡人、設計或施工關係人的資料，您應確認具有合法提供依據，並於必要時向該第三人告知本政策內容。
請避免在案場照片、影片、圖面或文件中提供與專案無關的身分證件、帳務、醫療或其他敏感資訊。
十五、作品照片與案例公開
案場照片、影片、平面圖、地址或足以識別客戶及居住者的資訊，不會僅因客戶委託本公司而當然取得公開使用的同意。
如本公司希望將專案成果用於官網、社群媒體、作品集、參賽、廣告或其他公開用途，應依個案契約或另行取得必要授權，並依約進行去識別化、遮蔽門牌、個人物品或其他隱私資訊。
您撤回非契約必要的公開授權後，本公司將停止未來使用；已合法印製、發布或無法合理回收的內容，依原授權及適用法律處理。
十六、政策修改
本公司得因法令、技術、服務或營運方式變更而修訂本政策，並於網站公布更新日期。
如修訂內容對您的權益有重大影響，本公司將以網站公告、電子郵件或其他適當方式通知。依法須重新取得同意者，本公司將另行取得同意，不會僅以政策更新取代。
十七、聯絡與申訴
如您對本政策、個人資料處理方式或權利行使有任何疑問、申訴或請求，請透過以下方式聯絡我們。
為保護您的資料，本公司可能於處理前確認您的身分。請勿透過一般電子郵件傳送完整身分證影本、信用卡資訊或其他非必要敏感資料。
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